Совмещенное представление Плоское представление Дерево
SG-17S функционирует неправильно
toggle
Стоявший в работе на удаленном объекте SG-17S неожиданно перестал отвечать на внешние запросы. Перезагрузка не помогла. Через некоторое время самопроизвольно отключились Ethernet интерфейсы мультиплексора.
По выезду на место были обнаружены ошибки при загрузке ОС, на всякий случай была произведена прошивка мультиплексора на актуальную версию внутреннего ПО, ошибок в процессе прошивки не было, однако сбои не ушли. При этом, сбои наблюдались в совершенно разных местах лога процесса загрузки. В основном выдавались сообщения "Bus error" и "Segmentation fault", в некоторых случаях наблюдался дамп стека и "Kernel Panic". Предполагаю сбои в работе ОЗУ мультиплексора. Прилагаю лог загрузки.

А теперь собственно, вопрос - есть ли у вас в Омске сервисный центр, занимающийся ремонтом оборудования?

  1ADM5120 Boot:
  2
  3CPU: Infineon 5120-175MHz
  4
  5SDRAM: 64MB
  6
  7Flash: NAND-32MB
  8
  9Boot System: Linux-5120
 10
 11Version 2.3 (Feb  1 2011 - 17:53:29)
 12
 13
 14Press any key to enter boot menu or 'q' to boot OS immediately...
 15
 163
 172
 181
 190
 20/
 21
 22Reading Linux ................................................................ PASS
 23
 24Decompress Linux... PASS
 25
 26Booting Linux...
 27
 28
 29Linux version 2.6.16 (df@dfsig) (gcc version 4.1.0) #1 Fri Aug 16 18:34:49 NOVT 2013
 30CPU revision is: 0001800b
 31ADM5120 board setup
 32Altera firmware load: fail or device not present
 33Determined physical RAM map:
 34 memory: 01d0f000 @ 002f1000 (usable)
 35Built 1 zonelists
 36Kernel command line:   root=/dev/mtdblock2 rootfstype=jffs2 console=ttyS0
 37Primary instruction cache 8kB, physically tagged, 2-way, linesize 16 bytes.
 38Primary data cache 8kB, 2-way, linesize 16 bytes.
 39Synthesized TLB refill handler (20 instructions).
 40Synthesized TLB load handler fastpath (32 instructions).
 41Synthesized TLB store handler fastpath (32 instructions).
 42Synthesized TLB modify handler fastpath (31 instructions).
 43PID hash table entries: 256 (order: 8, 4096 bytes)
 44CPU clock: 175MHz
 45Dentry cache hash table entries: 8192 (order: 3, 32768 bytes)
 46Inode-cache hash table entries: 4096 (order: 2, 16384 bytes)
 47Memory: 29424k/29756k available (2253k kernel code, 316k reserved, 382k data, 272k init, 0k highmem)
 48Mount-cache hash table entries: 512
 49Checking for 'wait' instruction...  available.
 50NET: Registered protocol family 16
 51System has PCI BIOS
 52PCI slot#5 IRQ enabled
 53TC classifier action (bugs to netdev@vger.kernel.org cc hadi@cyberus.ca)
 54devfs: 2004-01-31 Richard Gooch (rgooch@atnf.csiro.au)
 55devfs: boot_options: 0x1
 56JFFS2 version 2.2. (NAND) (SUMMARY)  (C) 2001-2003 Red Hat, Inc.
 57Initializing Cryptographic API
 58io scheduler noop registered
 59io scheduler cfq registered (default)
 60ADM5120 LED & GPIO driver
 61adm5120_wdt: Watchdog Timer version 0.1
 62ADM5120 UART driver. Port nr=2
 63ttyS0 at I/O 0x12600000 (irq = 1) is a ADM5120
 64ttyS1 at I/O 0x12800000 (irq = 2) is a ADM5120
 65PPP generic driver version 2.4.2
 66PPP Deflate Compression module registered
 67PPP BSD Compression module registered
 68PPP MPPE Compression module registered
 69NET: Registered protocol family 24
 70HDLC support module revision 1.18
 71Cronyx Ltd, Synchronous PPP and CISCO HDLC (c) 1994
 72Linux port (c) 1998 Building Number Three Ltd & Jan "Yenya" Kasprzak.
 73NAND device: Manufacturer ID: 0xec, Chip ID: 0x75 (Samsung NAND 32MiB 3,3V 8-bit)
 74Creating 3 MTD partitions on "NAND 32MiB 3,3V 8-bit":
 750x00000000-0x00020000 : "Boot Partition"
 760x00020000-0x00220000 : "Kernel partition"
 770x00220000-0x02000000 : "Root partition"
 78NET: Registered protocol family 2
 79IP route cache hash table entries: 512 (order: -1, 2048 bytes)
 80TCP established hash table entries: 2048 (order: 1, 8192 bytes)
 81TCP bind hash table entries: 2048 (order: 1, 8192 bytes)
 82TCP: Hash tables configured (established 2048 bind 2048)
 83TCP reno registered
 84ip_tables: (C) 2000-2006 Netfilter Core Team
 85TCP bic registered
 86TCP cubic registered
 87TCP westwood registered
 88TCP highspeed registered
 89TCP htcp registered
 90Initializing IPsec netlink socket
 91NET: Registered protocol family 1
 92NET: Registered protocol family 17
 93NET: Registered protocol family 15
 94Load linux Bridge driver (VLAN capable)
 95Bridge firewalling registered
 96802.1Q VLAN Support v1.8 Ben Greear <greearb@candelatech.com>
 97All bugs added by David S. Miller <davem@redhat.com>
 98Empty flash at 0x01dd8004 ends at 0x01dd8188
 99Empty flash at 0x01ddc004 ends at 0x01ddc188
100VFS: Mounted root (jffs2 filesystem) readonly.
101Mounted devfs on /dev
102Freeing unused kernel memory: 272k freed
103
104init started:  BusyBox v1.1.2 (2013.08.16-11:19+0000) multi-call binary
105Algorithmics/MIPS FPU Emulator v1.5
106Generating modules.dep
107fopen '/etc/kdb' No such file or directory
108kdb: fopen '/etc/kdb' No such file or directory
109
110adm5120sw: no version for "struct_module" found: kernel tainted.
111ADM5120 Switch Module Init V1.3
112ADM5120 MAC: 00:11:22:33:44:55
113Initializing random number generator... done.
114Setting sysctl parameters
115Storing MAC for dsl0
116Storing MAC for dsl1
117Storing MAC for dsl2
118Storing MAC for dsl3
119Storing MAC for eth0
120Storing MAC for eth1
121Storing MAC for eth2
122Storing MAC for eth3
123Bus error
124Storing MAC for eth4
125Storing MAC for eth5
126Storing MAC for E1_0
127Storing MAC for E1_1
128Bus error
129Starting system log daemon.
130Starting hotplug:
131Segmentation fault
132/etc/hotplug/pci.agent: : 157: Syntax error: 0x
133Refresh PCI device list
134Bus error
135Bus error
136Segmentation fault
137Segmentation fault
138Bus error
139Bus error
140MAC-address server is unreachable. You can update your MAC-address manually by running:
141/etc/init.d/updatekdb force
142Configuring SHDSL:
143
144Configuring E1:
145
146Configuring RS232:
147
148Starting fw:  done.
149Bus error
150Segmentation fault
151test: 0: unknown operand
152Do not starting DNS server
153Bus error
154Starting IPSec.
155Bus error
156Starting RS-232 demutiplexor over TCP/IP
157Starting rs232 over tcp/ip
158Starting crond: OK
159Do not starting EOCD
160Starting lighttpd.
161Generating SSL certificate.
162Generating a 512 bit RSA private key
163......Bus error
164Starting snmpd.
165Starting watchdog: adm5120_wdt: enabling watchdog timer
166OK
167
168sigrand login: root
169Password:
170
171
172BusyBox v1.1.2 (2013.08.16-11:19+0000) Built-in shell (ash)
173Enter 'help' for a list of built-in commands.
174
175
176      _/_/_/  _/                                                _/
177   _/              _/_/_/  _/  _/_/    _/_/_/  _/_/_/      _/_/_/
178    _/_/    _/  _/    _/  _/_/      _/    _/  _/    _/  _/    _/
179       _/  _/  _/    _/  _/        _/    _/  _/    _/  _/    _/
180_/_/_/    _/    _/_/_/  _/          _/_/_/  _/    _/    _/_/_/
181                   _/
182              _/_/
183
184Revision: 1-2350
185Built at: 20130816 18:35
186
187
188sigrand#
RE: SG-17S функционирует неправильно
24.02.14 11:12 как ответ на Alexandr Golovanov.
Alexandr Golovanov:


А теперь собственно, вопрос - есть ли у вас в Омске сервисный центр, занимающийся ремонтом оборудования?



Любой ремонт и полную диагностику мы можем выполнить только у себя силами своих инженеров.
В ваших условиях можно еще попробовать вариант загрузки без модулей. Лучше даже с отключением системной шины но это уже сложнее.
Я могу подсказать телефон курьера в Омске чтобы отправить к нам с пометкой оплата получателем.
RE: SG-17S функционирует неправильно
25.02.14 7:54 как ответ на Aleksandr Alekseevich Radostin.
Приложенный в первом сообщении лог загрузки - это загрузка пустого шасси, все модули извлечены.

Могу попробовать запустить с отключением системной шины, если скажете, как это сделать. Но крайне сомнительно, что это даст результат - после того как агрегат полежал некоторое время без работы, даже его bootloader загрузился не с первой попытки.

Если вас не затруднит, то сообщите телефон курьера, если не получится отослать через подрядчика, установившего нам оборудование, то попробуем отправить через курьера.
RE: SG-17S функционирует неправильно
25.02.14 19:47 как ответ на Alexandr Golovanov.
Alexandr Golovanov:

Если вас не затруднит, то сообщите телефон курьера, если не получится отослать через подрядчика, установившего нам оборудование, то попробуем отправить через курьера.


Курьер: 913-966-4368 (Владимир)
Можно указать при заполнении в квитанции
- Оплата получателем
- Оплата наличными (чтобы не спрашивали наш клиентский номер, а мы тут разберемся)
RE: SG-17S функционирует неправильно
24.04.14 15:46 как ответ на Aleksandr Alekseevich Radostin.
Если верить нашему подрядчику, в частности его представителю Бугрову, на этой неделе он таки отправил этот экземпляр вам в ремонт.
Серийный номер изделия 17052102649.
Если не затруднит, сообщите о получении и статусе ремонта.
RE: SG-17S функционирует неправильно
24.04.14 16:16 как ответ на Alexandr Golovanov.
Alexandr Golovanov:

Если не затруднит, сообщите о получении и статусе ремонта.


Получили шасси 23.04.2014.
Отремонтировали в тот же день (через полчаса после передачи инженеру)..
Причина – "подсевший" электролитический конденсатор 100 мкФ 10 В из схемы стабилизатора 1.8 В ядра процессора.
Завтра отошлем назад курьерской службой на адрес откуда пришло шасси.

По статистики отказов - такой случай первый.
RE: SG-17S функционирует неправильно
29.04.14 11:23 как ответ на Aleksandr Alekseevich Radostin.
Отремонтированный аппарат получил от подрядчиков вчера, работает. Спасибо за ремонт и поддержку.